Перейти к основному содержанию

Наши услуги

От разрозненных данных к прозрачным и согласованным решениям

Решение CyberERP полностью охватывает управленческие, операционные и вспомогательные процессы организации: управление, финансы, производство и его планирование, управление договорами, закупки и импорт, продажи и экспорт, склад и контроль запасов, кадры и управление персоналом, контроль качества, исследования и разработки, техобслуживание и ремонт, а также делопроизводство.

Наши услуги

Обучение и внедрение

Raydana составляет программу обучения совместно с заказчиком и охватывает подсистемы и базовые понятия ERP непосредственно в его среде, чтобы обучение было завершено в оптимальные сроки. Два учебных пособия — «Работа с системой шаг за шагом» и «Процессы и бизнес-логика системы» — упрощают освоение системы. Обучение проводится в форме индивидуальных и групповых занятий для ключевых пользователей и владельцев процессов (по два человека на подсистему).

Вы можете внедрить именно те модули, которые нужны вашей организации.
Обучение пользователей системы

Доработка под заказчика

Один из самых частых запросов организаций — доработка программной системы, поскольку у них есть особые процессы или функции, которые невозможно реализовать в рамках стандартных процессов ERP-системы.

Проектирование и доработка экранов программы

Преимущества и ценность этапа доработки

  • Более удобная работа заказчика с системой
  • Более точное соответствие системы потребностям заказчика
  • Развитие существующей ERP-системы с учетом новых потребностей организации
  • Система, отвечающая требованиям заказчика, в кратчайшие сроки
  • Комплексная система, интегрированная с другими системами

Кроме того, система подключается и интегрируется с другими системами организации через веб-сервисы, а команда Raydana, в том числе с участием третьих сторон, может развивать ее без ограничений. Благодаря этому ERP-система легко работает как единое целое с другими системами организации.

Процесс доработки выполняется, чтобы внести в систему необходимые изменения и согласовать ПО с улучшенными процессами организации заказчика.

Этапы процесса доработки

  1. Прототипы экранов, требующих изменений

    Чтобы наглядно смоделировать изменения, для соответствующих частей системы готовятся и демонстрируются экраны пользовательского интерфейса (UI).

  2. Логическая интеграция новой системы

    На этом этапе аналитики и проектировщики проверяют и оценивают прототип новой системы и устраняют возможные проблемы и недочеты.

  3. Документирование

    На этом этапе для заказчика готовится документ пользовательского интерфейса с полной технической спецификацией каждого экрана: помимо внешнего вида, он описывает назначение экрана и его бизнес-логику.

  4. Тестирование

    Полное и тщательное тестирование системы проводится внутри Raydana командой тестирования и поддержки с использованием реальных сценариев, выявленных на предыдущих этапах.

Поддержка и сопровождение

Основные преимущества поддержки и сопровождения систем, внедренных у заказчика:

  • Стабильная работа внедренных систем
  • Всегда актуальная версия благодаря регулярным обновлениям
  • Обучение новых сотрудников по запросу заказчика
  • Обучение работе с новыми возможностями системы
  • Постоянная связь с пользователями через систему работы с клиентами
  • Ответы на вопросы пользователей по процессам каждой системы, а также общие вопросы администрирования и использования
  • Уверенность в постоянной доступности данных организации благодаря инструкциям по ежедневному резервному копированию и регулярной проверке их выполнения у заказчика
  • Надежная работа системы благодаря регулярному мониторингу и проверкам у заказчика
Вы можете внедрить именно те модули, которые нужны вашей организации.
  • Регулярные обновления
  • Стабильность системы
  • Поддержка 24/7
  • Периодическое обучение
  • Регулярный мониторинг и аудит
  • Обучение новым функциям

Подход к развертыванию системы

Методология развертывания Cyber ERP компании Raydana основана на методологии AIM от Oracle. Она пересмотрена инженерами Raydana и адаптирована к опыту компании и к потребностям и требованиям иранских компаний и организаций.

Развертывание системы

Ключевые задачи методологии:

  • Ускорение внедрения для снижения рисков длительного развертывания
  • Распределение эффекта проекта на весь срок, а не отсутствие результата долгое время и резкие изменения в конце
  • Приоритет процессам, которые сильнее всего влияют на организацию
  • Полное покрытие требований заказчика (соответствие системы требованиям)
  • Решение проблем и устранение слабых мест организации в охватываемых областях средствами системы
  • Совершенствование и упрощение процессов и процедур организации к концу проекта
  • Снижение рисков проекта (предотвращение незапланированной разработки и изменений ПО)
  • Снижение сопротивления внутри организации за счет конструктивного взаимодействия подразделений с проектной командой и качества консалтинга и обучения

Для определения процессов, необходимых для полного развертывания Cyber ERP, Raydana также применяет фреймворк ITIL, чтобы повышать качество услуг для различных организаций. ITIL — это свод лучших практик управления ИТ-услугами, который используют малые и крупные, государственные и частные организации для правильного, эффективного и системного управления своей работой. ITIL предлагает набор шаблонов организации и управления всеми ИТ-процессами; при правильном внедрении и обучении ИТ-ориентированные организации предоставляют более качественные услуги с меньшими затратами времени и средств и достигают главной цели — роста удовлетворенности клиентов.

Вы можете внедрить именно те модули, которые нужны вашей организации.

Методология Raydana для полного развертывания Cyber ERP в организации включает следующие этапы:

  1. 1

    Подготовка к запуску

  2. 2

    AS-IS ANALYSIS

    Изучение и документирование процессов, операций, маршрутов работ, форм и информации организации

  3. 3

    TO-BE ANALYSIS

    Улучшение информационных потоков и рабочих процедур для упрощения операций

  4. 4

    Установка и настройка сервера

    Стартовое совещание / общее знакомство с организацией / планирование проекта

  5. 5

    Обучение

    Стартовое совещание / общее знакомство с организацией / планирование проекта

  6. 6

    Консалтинг по внедрению

    Стартовое совещание / общее знакомство с организацией / планирование проекта

  7. 7

    Консалтинг и внедрение

    Стартовое совещание / общее знакомство с организацией / планирование проекта

Финальная сдача