|
اطلاعات فنی در مورد سیستم مدیریت دانش |
![]() |
|
سيستم مديريت دانش
به منظور بهرهمندي از فناوري ارتباطات در مديريت دانش، به سيستم و نرمافزاري نياز ميباشد که در دنيا به سيستمهاي مديريت دانش (Knowledge Mangement System)معروف هستند.
سيستم مديريت دانش اينترنتي، بستري را براي همفکري و ارائه تجربيات کاري در فضاي مجازي فراهم ميآورد. در اين سيستم، ابزارهايي براي مديريت و کنترل حضور و فعاليت کاربران در نظر گرفته ميشود. چرخه مديريت دانش، شامل اجزايي است که در نمودار زير مشخص شدهاند:
براي به اجرا درآوردن چرخه فوق به سيستمي نياز است که قابليتهاي زير را دارا باشد:
فضاي ارائه مطالب: هر سيستم مديريت دانش، نياز به فضايي براي ارائه دانش صريح سازماني دارد. علاوه بر آن اين فضا براي ارائه تجربيات سازماني مورد نياز است.
فضاي همفکري: اين فضا براي به کارگيري دانش ضمني افراد باتجربه اهميت فراواني دارد. در اين فضا، اعضاي سازمان ضمن مباحثه و مشورت در مورد مشکلات پيشآمده، از تجربيات يکديگر بهره گرفته و علاوه بر آن، زمينه پرورش خلاقيت افراد شکوفا ميشود. ايدههاي نو در مباحثات ارزشمند پخته ميشود و به طرحهاي ناب تجاري تبديل ميشود.
فضاي اطلاعرساني: در اين فضا اعضاي سازمان، از کليه اتفاقات، برنامهها و مشکلات پيش رو آگاه شده و با توجه به تجربيات و علايق خود در زمينههاي مورد نظر، براي افزايش دانش، توليد ايدهها و پيدا نمودن راه حلهاي مناسب وارد فعاليت ميشوند.
فضاي کنترل و بررسي نحوه عملکرد اعضاء: در اين فضا مدير سيستم و بخشهاي مختلف، عملکرد اعضاي مختلف سازمان را کنترل نموده و مورد بررسي قرار ميدهند. به اين ترتيب، مديران ميتوانند با شناسايي افراد فعال در سازمان آنها را مورد تشويق قرار دهند تا در ايجاد فرهنگ مديريت دانش در سازمان نقش مؤثري ايفا نمايند. علاوه بر اين در صورت عملکرد ضعيف برخي از اعضا با آگاه شدن از دليل اين امر، موجبات بهبود تسهيم و مديريت دانش را فراهم سازند. |
|
|
اطلاعات بیشتر در مورد سیستم مدیریت آموزش الکترونیک |
![]() |
|
مديريت دانش:
مديريت دانش راهي است که سازمانها دانش را ايجاد، تسخير، طبقهبندي، اصلاح، تسهيم و منتشر مينمايند تا نسبت به آنچه ميداند، سرمايههاي فکري و آگاهي پيدا کند. به بيان ديگر مديريت دانش، استراتژي ارائه دانش به جا به افراد مناسب در زمان واقعي است. مديريت دانش به يک سازمان ياري ميدهد تا فهم و بينش را از تجربه قبلي به دست آورد.
مديريت دانش ويژه سازمان را ياري ميدهد تا بر روي فراهم نمودن، ذخيرهسازي و بکارگيري دانش براي مسائل مهمي مانند حل مسأله، فراگيري ديناميک، برنامه ريزي استراتژيک و تصميمگيري تمرکز نمايد.
يک سيستم مديريت دانش چگونه کار ميکند؟
بسياري از سازمانها، از ميزان دانش خود آگاهي ندارند. چنين موقعيتي ممکن است منجر به تلاشهاي تکراري در سازمان شود. بنابراين، سازمانها ميبايست دو سؤال مهم از خود بپرسند:
· ميزان دانش ارزشمند آنها چقدر است؟
· اين داراييها را چگونه اداره نماييم تا حداکثر بازگشت سرمايه را تضمين نمائيم؟
پاسخ درست يا نادرستي به اين سؤالات وجود ندارد. راهحلها بر چند فاکتور مانند نوع سازمان، فرهنگ و نيازهاي آن بستگي دارد. مديريت مؤثر دانش بر راهحلهايي که تمام سيستم را شامل سازمان، افراد و تکنولوژي دربرميگيرد، تمرکز مينمايد. رايانهها و سيستمهاي مخابراتي در گرفتن، انتقال و توزيع دانش ساختاريافته که به سرعت در حال تغييرات است، مناسب هستند. برخي از سازمانها سيستمهاي مديريت، دستيابي، انتشار، دانش و فنون فرآيند و بهرهوري کلي را بهبود بخشد.
چرا باید يک سيستم ابزار مديريت دانش را به خدمت بگيريم؟
هر ازماني که بتواند به اين مسأله واقف شود که چگونه به افراد سازمان خودـ در هر زمان و موقعيتي که نياز باشدـ دانش سازماني مورد نياز را ارائه دهد، ميتواند بسيار مؤثرتر رقابت نموده و خيلي سريعتر موفق شود. بسياري از سازمانها دانش حياتي دارند که تنها يک فرد در اختيار دارد و تلاش کمي جهت دسترسي بيشتر افراد به اين دانش انجام ميدهند.
بسياري از شرکتها از بانک دانش خود آگاه نيستند و شواهد نشان داده است که اغلب دانش از شرکت با خروج کارمندان يا روشهاي ديگر کاهش هزينه خارج شده است. سازماني که سرمايههاي فکري خود را تحت کنترل داشته باشد، در فراز و نشيب کسب و کار خود ميتواند از اين سرمايه به خوبي بهره جويد.
با توجه به توسعه فضاهاي مجازي و همچنين کاهش هزينههاي زائد بسياري از سازمانها جهت مديريت دانش از فضاي مجازي بهره ميجويند. اين فضاها به دليل ويژگيهاي ارزشمند خودـ حجم بالاي حاضران و امکان اظهار آزادانه نظراتـ بيشتر متکي بر راهبرد شخصيسازي و تکنيکهاي گفتگوي جمعي مانند توفان فکري ميباشد. در اين توفان افکار و تنوع نظارت است که بخشهاي خلاق مغز فعالتر شده و دانش ضمني و سرمايههاي ذهني افراد به ظهور ميرسد. علاوه بر اين سيستمها با قابليت جستجوي آسان، بخشبندي مناسب دانشها و دسترسي آسان سازمان را در زمينه مديريت دانش ياري ميرسانند.
|
|